Ευθύνη Χρήστη
Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.krafty.gr αποδέχονται και συμφωνούν ότι θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της Arted αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τους παρόντες όρους, την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία και τα χρηστά συναλλακτικά ήθη.
Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας για αποστολή, δημοσίευση, ανάρτηση, μετάδοση ή κοινοποίηση με οποιονδήποτε τρόπο περιεχομένου που είναι παράνομο, απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό, συκοφαντικό, άσεμνο, παραπλανητικό, ρατσιστικό, υβριστικό ή με οποιονδήποτε τρόπο αντίθετο προς την ισχύουσα νομοθεσία και τα δικαιώματα τρίτων.
Επίσης, οι χρήστες δεσμεύονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα για τη μετάδοση περιεχομένου που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας τρίτων, όπως ενδεικτικά εμπορικά σήματα, ευρεσιτεχνίες, εμπορικά μυστικά, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα.
Απαγορεύεται ρητά η αποστολή ή μετάδοση αρχείων, προγραμμάτων, ιών, κακόβουλου λογισμικού ή άλλου τεχνικού υλικού που μπορεί να προκαλέσει διακοπή, βλάβη, αλλοίωση ή παρεμπόδιση της λειτουργίας της ιστοσελίδας, των συστημάτων, των βάσεων δεδομένων ή του εξοπλισμού της Arted ή τρίτων.
Οι χρήστες υποχρεούνται να μην προβαίνουν σε ενέργειες που μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά την ομαλή λειτουργία του www.krafty.gr, να μην επιχειρούν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα, δεδομένα ή λογαριασμούς άλλων χρηστών και να μην συλλέγουν ή αποθηκεύουν προσωπικά δεδομένα τρίτων χωρίς νόμιμη βάση.
Η Arted διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να διακόψει την πρόσβαση χρήστη στις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον διαπιστωθεί ή πιθανολογηθεί παραβίαση των παρόντων όρων ή της ισχύουσας νομοθεσίας.
Ασφάλεια
Η Arted αναγνωρίζει τη σημασία της προστασίας των προσωπικών δεδομένων και της ασφάλειας των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω του www.krafty.gr. Για τον σκοπό αυτό λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, με στόχο την ασφαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την προστασία των πληροφοριών που διαβιβάζονται από τους χρήστες.
Οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία, τις παραγγελίες και τις συναλλαγές των πελατών αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικές και χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση των χρηστών, την εκτέλεση των παραγγελιών, την παροχή υπηρεσιών και την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων της εταιρείας.
Η Arted εφαρμόζει μέτρα ασφαλείας όπως περιορισμένη πρόσβαση στα συστήματα, χρήση ασφαλών τεχνολογιών, έλεγχο πρόσβασης, προστασία των πληροφοριακών υποδομών και συνεργασία με αξιόπιστους τεχνικούς παρόχους.
Αναγνώριση Πελάτη
Για την πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες του www.krafty.gr, όπως η δημιουργία λογαριασμού, η παρακολούθηση παραγγελιών ή η διαχείριση προσωπικών στοιχείων, ενδέχεται να απαιτείται η χρήση προσωπικών κωδικών πρόσβασης.
Οι κωδικοί αναγνώρισης του χρήστη, όπως το e-mail ή το username και ο προσωπικός κωδικός πρόσβασης, είναι αυστηρά προσωπικοί και δεν πρέπει να κοινοποιούνται σε τρίτους. Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της μυστικότητας των κωδικών του και για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του.
Σε περίπτωση απώλειας, υποκλοπής ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης των κωδικών πρόσβασης, ο χρήστης οφείλει να ενημερώσει άμεσα την Arted, ώστε να ληφθούν τα απαραίτητα μέτρα προστασίας.
Για λόγους ασφαλείας, συνιστάται στους χρήστες να επιλέγουν ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης, να τους αλλάζουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγουν τη χρήση εύκολα προβλέψιμων στοιχείων, όπως ημερομηνίες γέννησης, ονόματα ή απλές ακολουθίες αριθμών.
Ελεγχόμενη Πρόσβαση
Η πρόσβαση στα συστήματα και στις υποδομές του www.krafty.gr ελέγχεται με κατάλληλα μέτρα ασφαλείας, με σκοπό την προστασία των δεδομένων, των βάσεων πληροφοριών και των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Η πρόσβαση σε δεδομένα πελατών και συναλλαγών επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, συνεργάτες ή παρόχους υπηρεσιών, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και πάντοτε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Απόρρητο Συναλλαγών
Η Arted αντιμετωπίζει όλες τις πληροφορίες που λαμβάνει μέσω του www.krafty.gr ως εμπιστευτικές. Οι ίδιες αρχές που ισχύουν στις φυσικές εμπορικές συναλλαγές εφαρμόζονται και στις ηλεκτρονικές συναλλαγές.
Οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη ή πελάτη χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, την αποστολή των προϊόντων, την έκδοση των νόμιμων παραστατικών, την επικοινωνία με τον πελάτη και την παροχή υποστήριξης.
Η Arted δεν αποκαλύπτει προσωπικά δεδομένα ή στοιχεία συναλλαγών σε τρίτους, εκτός εάν αυτό απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας, για τη συνεργασία με παρόχους υπηρεσιών, όπως εταιρείες courier, πάροχοι πληρωμών, τεχνικοί συνεργάτες ή λογιστικοί συνεργάτες, ή εφόσον υπάρχει σχετική νόμιμη υποχρέωση, δικαστική απόφαση ή αίτημα αρμόδιας δημόσιας αρχής.
Σε περίπτωση που η Arted συνεργάζεται με τρίτους παρόχους για την τεχνική, εμπορική, λογιστική ή λειτουργική υποστήριξη του ηλεκτρονικού καταστήματος, λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα ώστε οι συνεργάτες αυτοί να τηρούν την εμπιστευτικότητα και να επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι χρήστες οφείλουν και οι ίδιοι να χειρίζονται με εμπιστευτικότητα τις πληροφορίες που λαμβάνουν μέσω του www.krafty.gr και να μην τις κοινοποιούν σε τρίτα πρόσωπα, εφόσον αυτές αφορούν προσωπικά στοιχεία, στοιχεία λογαριασμού ή πληροφορίες συναλλαγών.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Κατά την επίσκεψη, εγγραφή, χρήση ή πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω του www.krafty.gr, η Arted ενδέχεται να συλλέγει και να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των χρηστών, όπως ενδεικτικά:
- ονοματεπώνυμο,
- διεύθυνση αποστολής και χρέωσης,
- αριθμό τηλεφώνου,
- διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
- στοιχεία παραγγελίας,
- στοιχεία τιμολόγησης,
- στοιχεία επικοινωνίας,
- πληροφορίες σχετικές με την εξυπηρέτηση πελατών,
- τεχνικά δεδομένα, όπως IP address, cookies και στοιχεία πλοήγησης.
Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται και χρησιμοποιούνται για σκοπούς όπως:
- η δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη,
- η λήψη, επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών,
- η αποστολή προϊόντων,
- η έκδοση αποδείξεων, τιμολογίων ή άλλων νόμιμων παραστατικών,
- η επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με την παραγγελία του,
- η παροχή υποστήριξης και εξυπηρέτησης,
- η ενημέρωση για προϊόντα, προσφορές ή νέα, εφόσον ο χρήστης έχει δώσει σχετική συγκατάθεση,
- η βελτίωση της λειτουργίας και της ασφάλειας της ιστοσελίδας,
- η συμμόρφωση της Arted με νόμιμες υποχρεώσεις.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, γνωστού ως GDPR.
Η νομική βάση της επεξεργασίας μπορεί να είναι, κατά περίπτωση, η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωση, η συγκατάθεση του χρήστη ή το έννομο συμφέρον της Arted, όπως η ασφάλεια της ιστοσελίδας και η εξυπηρέτηση των πελατών.
Ενημερώσεις και Προωθητικό Υλικό
Οι χρήστες μπορούν να λαμβάνουν ενημερώσεις, νέα, προσφορές ή προωθητικό υλικό από την Arted μόνο εφόσον έχουν επιλέξει να εγγραφούν σε σχετική υπηρεσία ενημέρωσης ή έχουν δώσει την απαραίτητη συγκατάθεση.
Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή του και να διαγραφεί από τη λίστα ενημερώσεων, ακολουθώντας τον σχετικό σύνδεσμο διαγραφής ή επικοινωνώντας με την Arted.
Η συγκατάθεση για εμπορική επικοινωνία πρέπει να δίνεται ελεύθερα, συγκεκριμένα και με σαφή θετική ενέργεια, όπως η επιλογή σχετικού πεδίου.
Διατήρηση Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερο διάστημα διατήρησης από την ισχύουσα νομοθεσία.
Ενδεικτικά, στοιχεία παραγγελιών και φορολογικά παραστατικά μπορούν να διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία. Δεδομένα που χρησιμοποιούνται για ενημερωτική ή προωθητική επικοινωνία διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη διαγραφή του χρήστη από τη σχετική υπηρεσία.
Δικαιώματα Χρηστών
Κάθε χρήστης έχει τα δικαιώματα που προβλέπονται από τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως:
- δικαίωμα ενημέρωσης,
- δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα του,
- δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων,
- δικαίωμα διαγραφής,
- δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
- δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία,
- δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων,
- δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.
Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα αναφέρει ότι τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν δικαίωμα να γνωρίζουν ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα τους, ποια δεδομένα επεξεργάζεται και για ποιον σκοπό.
Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την Arted στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην ιστοσελίδα www.krafty.gr.
Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Η Arted δεν πωλεί, δεν ανταλλάσσει και δεν διαθέτει προσωπικά δεδομένα χρηστών σε τρίτους για ανεξάρτητη εμπορική χρήση.
Η κοινοποίηση δεδομένων μπορεί να πραγματοποιείται μόνο όταν είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως ενδεικτικά σε:
- εταιρείες ταχυμεταφορών,
- παρόχους πληρωμών,
- τράπεζες ή ιδρύματα πληρωμών,
- λογιστικούς ή φορολογικούς συνεργάτες,
- τεχνικούς παρόχους φιλοξενίας και υποστήριξης,
- παρόχους υπηρεσιών newsletter ή marketing, εφόσον χρησιμοποιούνται,
- αρμόδιες δημόσιες, δικαστικές ή διοικητικές αρχές, όταν αυτό απαιτείται νόμιμα.
Cookies και Τεχνολογίες
Το www.krafty.gr μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, τη συλλογή στατιστικών στοιχείων και, εφόσον έχει δοθεί συγκατάθεση, για σκοπούς διαφήμισης ή προσωποποιημένης επικοινωνίας.
Τα απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Για μη απαραίτητα cookies, όπως cookies στατιστικής ανάλυσης, διαφήμισης ή social media, ζητείται η συγκατάθεση του χρήστη, όπου απαιτείται από τη νομοθεσία.
Ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τις επιλογές του σχετικά με τα cookies μέσω του σχετικού μηχανισμού συγκατάθεσης της ιστοσελίδας ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής του.
Τελική Διατύπωση
Η χρήση του www.krafty.gr συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων όρων σχετικά με την ευθύνη χρήστη, την ασφάλεια, το απόρρητο συναλλαγών και την προστασία προσωπικών δεδομένων.
Η Arted διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει την παρούσα πολιτική, όποτε αυτό κρίνεται απαραίτητο, σύμφωνα με τις ανάγκες της ιστοσελίδας, τις υπηρεσίες που παρέχονται ή τις αλλαγές της ισχύουσας νομοθεσίας.
